Digitaliseerimine turismis: Kuidas muuta saunaskäik või giidituur (või mistahes muu turismiteenus) mõne klikiga broneeritavaks? (Ja miks see sulle kasulik on?)
Turismivaldkonnas tegutsemine on elustiil. Sa oled korraga elamuse pakkuja, samas ka administraator, turundaja, koristaja, raamatupidaja jne.
Kui majutuse puhul on nii teenusepakkujad kui külalised juba harjunud, et tuba saab broneerida nupuvajutusega, siis põnevate elamuste, olgu selleks saunarituaal, kanuumatk, giidituur või õpituba, puhul on seis hoopis teine. Ikka see vana hea päringuvorm, “helista ja küsi” või lõputu e-kirjade põrgatamine.
Kuid mis saaks siis, kui sinu teenuste online-broneerimine oleks sama lihtne kui majutuse broneerimine? See ei ole ainult mugavus, vaid praegu ka sinu suurim konkurentsieelis (vähemalt seni, kuni teised ka selle kasutusele võtavad, siis on see sama tavaline nagu WiFi vms).
Miks pakkuda päringuvormi kõrval online-müüki?
Digitaliseerimine ja automatiseerimine võivad kõlada keeruliselt, kuid sisuliselt tähendavad need ühte asja: vabadust. Siin on 7 põhjust, miks see sinu elu paremaks teeb:
- Müük magamise ajal: Sinu teenused on “turul” 24/7. Külaline saab broneerida ja tasuda just siis, kui tal tuhin peale tuleb, mitte ootama jääma, kuni sa hommikul mahti saad e-kirjadele vastata.
- Garanteeritud tulu: Online-broneeringuga kaasneb kohene tasumine. See vähendab oluliselt “tühje kohaletulemata jätmisi” (no-show), mis päringute puhul on tavaline risk. Miinimumtasu abil saad teenust müües alati oma aja eest nõutud tasu.
- Vähem rutiinset tööd: Arved, kinnituskirjad ja meeldetuletused saadetakse automaatselt. Ka töötajad saavad tööülesanded ilma sinu sekkumata. Sina saad keskenduda külalise vastuvõtmisele või teenuse arendamisele, mitte rutiinsele adminnile.
- Minimeerid kulusid: Tänu digilahendustele saad oma tööaja viia odavamaks ja efektiivsemaks, nii võid paremini rinda pista kasvõi välismaise konkurentsiga (Türgi all-inclusive vs pikk nädalavahetus Eestis, hinnavahet paraku ei eriti ei ole).
- Selged tingimused: Sina määrad reeglid. Näiteks, et broneering peab olema tehtud vähemalt 5 päeva ette või et matk toimub vaid siis, kui on piisavalt osalejaid. Saad kindlaid perioode ka käsitsi online-broneeringuteks sulgeda, nii väldid ootamatusi.
- Kõnetad täiesti uut kliendigruppi: Tuleviku turist ei helista ega täida päringuvorme. Ta tahab kohe näha saadavust ja hinda ning sobivusel mõne klikiga endale selle osta. Kusjuures globaalsete uuringute järgi eelistab suisa 80% inimestest online-broneerimist. Kas sa tahad nende raha endale?
- Ei mingeid topeltbroneeringuid: Süsteem peab arvet sinu eest ning paneb ise aja kinni! Kui seod teenuse kindla ressursiga (nt üks konkreetne giid või 10 kanuud), siis kui see on kasutatud, siis samaks ajaks rohkem broneerida ei saa.
Kolm võimalust elamuste müügiks: Teenus, Sündmus või Rahapurk?
Touringery on loodud turismitegijate poolt turismitegijatele, mistõttu on süsteem piisavalt paindlik, et sobida igat tüüpi tegevusega. Saad elamuste ja teenuste müügiks valida kolme erineva müügiartikli vahel:
1. Teenus – üks aeg kuulub ühele seltskonnale
Ideaalne sauna, massaaži või privaatse giidituuri jaoks. Külaline valib aja ja broneerib selle ainult endale või oma seltskonnale.
- Nutikas hinnastamine: Saad määrata inimese hinna (nt 15 €), samas lisada ka miinimumtasu (nt 75 €). Nii on sinu kulud kaetud ka siis, kui tulijaid on vaid kaks.
- Lisamüük: Lisa võimalus osta juurde saunaviht, suupistevaagen või rätiku rent.
2. Sündmus – kui müüd “pileteid” eri seltskondadele
Sobib avalikeks matkadeks, degustatsioonideks või koolitusteks, kuhu ootad erinevaid inimesi samal ajal.
- Automaatne tühistamine: Kui määratud arv piletid ei müüda, tühistab süsteem sündmuse automaatselt ja kannab raha külalistele tagasi. See paneb külalised ise sõpru kaasa kutsuma, et sündmus kindlasti toimuks!
- QR-piletid: Külaline saab QR-koodiga pileti, mida saad kohapeal lihtsalt telefoniga valideerida. Nii saab iga piletit kasutada vaid ühe korra.
3. Rahapurk – kõige lihtsam viis müüa “pileteid” elamusele, mis kindlasti toimub.
Kui teenusel ja sündmusel saab külaline teha valiku paljude sinu pakutud aegade vahel, siis kindlal ajal toimuvale ühekordsele üritusele võid müüa kohti ka Rahapurgi kaudu.
See on sisuliselt kinkekaart või vautšer ning sellega ei kaasne erilisi automaatikaid. Pane siis kuupäev pealkirja või kirjeldusse.
- Külalisele mugav: Saab vaid paari klikiga elamuse “tasku pista”.
- Sulle kasulik: Raha laekub su kontole kohe pärast ostu ja tühistamisvõimalust pole.
Ka siin on võimalik genereerida QR-koodiga piletid.
Proovi ise järele (mängurahaga!)
Mõistame, et uus tehnoloogia võib tunduda hirmutav. Seetõttu saad Touringery testkeskkonnas ise külalise rollis läbi mängida kogu ostuprotsessi. Jep, isegi mängupank on küljes!
Vali sobiv formaat (või proovi kõik järgi) ja vaata, kui sujuvalt see käib:
- 👉 Proovi elamust TEENUSENA (valitud aeg on vaid sinu päralt)
- 👉 Proovi elamust SÜNDMUSENA (osta koht kindlale ajale (ja saa uusi tutvusi))
- 👉 Proovi elamust RAHAPURGINA (lihtne ost ilma liigsete klikkideta)
Turundaja vihje: Kui oled Touringerys oma turismiteenuse seadistanud, saad seda sama linki kasutada oma kodulehel, Facebookis või isegi Puhka Eestis portaalis. Kui muudad hinda, tingimusi või kirjeldust Touringerys, uueneb see igal pool automaatselt.
Rohkem aega selleks, mida armastad
Meie missioon on aidata sul vabaneda “mustast tööst” ja võimaldada sul teha seda, mida sa algusest peale teha tahtsid. Kõik vajalik on ühes kohas koos ja kõik asjaosalised on ühes inforuumis.
Touringeryl puudub kuutasu ja liitumistasu. Meie komisjonitasu on vaid 5% müügist (see sisaldab ka pangatasusid ning sinul pole vaja hakata pangalinkide või e-poe lahendustega jahmerdama). See tähendab, et kui sinul on madalhooaeg ja müüki pole, pole sul ka kulusid. Riskivaba ja päris äss diil, eks?
Lisaks oleme arendanud unikaalse Teekonnaplaneerija, kus külaline saab ise endale sobivaks ajaks erinevate pakkujate teenustest kokku panna unistuste puhkuse ning selle eest ka korraga tasuda. Ta saab korraga broneerida nii ekskursiooni, majutuse, sauna kui järgmise päeva räätsamatka. Kusjuures kokku pandud paketti saab lingiga jagada ka, nii saab igaüks olla reisikorraldaja ja teised tema reisi talle sobival ajal korrata! Aga sellest juba mõnes järgmises postituses.
Kas oled valmis proovima? Võta meiega julgelt ühendust ja vaatame koos üle, kas ja kuidas Touringery sinu elamuste müüki ja haldust toetada saab.
Seadistame süsteemi koos ja oleme sulle alati toeks.
Võta ühendust ja proovi tasuta
NB: Riik toetab turismiettevõtjaid digitaliseerimisel ja oma tööprotsesside automatiseerimisel ning katab kuni 70% kuludest. Loe rohkem EIS turismisektori toetusest. See on päriselt lihtne ja vajadusel aitame igas etapis.
Veel raha jätkub, aga pole kindel, kui kauaks ning kas uut taotlusvooru avatakse.
